ALGEMENE VOORWAARDEN AFS Marketing
Artikel 1 – Definities
1. AFS Marketing: AFS Marketing, gevestigd te Irenelaan 1, 4112 KP te
Beusichem ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer
58372954 .
2. Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van AFS Marketing en daarmee een overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: Iedere schriftelijke of elektronische afspraak tussen AFS Marketing en de Klant met betrekking tot de levering van Diensten.
4. Diensten: Alle door AFS Marketing geleverde diensten, waaronder digitale
marketing, advertentiebeheer, consultancy, en andere gerelateerde
werkzaamheden.
5. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail, mits
de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.
6. Advertentieplatformen: Online systemen waarop advertenties worden geplaatst,
zoals Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads en Microsoft Ads.
7. Overmacht: Situaties waarin AFS Marketing buiten haar macht niet in staat is om
de Overeenkomst na te komen, zoals technische storingen, wijzigingen in
regelgeving, cyberaanvallen of natuurrampen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,
diensten en overeenkomsten tussen AFS Marketing en de Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk
zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen,
tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Overeenkomst en deze Algemene
Voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.
5. Deze Algemene Voorwaarden gelden ook voor derden die direct of indirect
betrokken zijn bij de dienstverlening van AFS Marketing.
Artikel 3 – Offertes en Aanvaarding
1. Alle offertes en aanbiedingen van AFS Marketing zijn vrijblijvend en hebben een
geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk of
elektronisch heeft geaccepteerd.
3. AFS Marketing behoudt zich het recht voor een offerte in te trekken voordat
deze door de Klant is aanvaard.
4. Een offerte kan met terugwerkende kracht worden gecorrigeerd indien er sprake
is van een kennelijke fout of onjuistheid.
Artikel 4 – Tarieven en Betaling
1. Alle tarieven zijn exclusief BTW en andere heffingen tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij
schriftelijk anders overeengekomen.
3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is AFS Marketing gerechtigd wettelijke
handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Indien de Klant een abonnement of contract voor een langere periode heeft
afgesloten, blijft de betalingsverplichting voor de gehele contractperiode
onverminderd van kracht.
5. In geval van niet-betaling heeft AFS Marketing het recht om de
dienstverlening direct op te schorten of te beëindigen zonder verdere
aansprakelijkheid jegens de Klant.
6. De Klant is niet gerechtigd om betalingen op te schorten of te verrekenen met
eventuele tegenvorderingen.
Artikel 5 – Uitvoering van de Diensten
1. AFS Marketing biedt de volgende marketingdiensten aan:
○ Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Microsoft Ads, Pinterest Ads:
Campagnebeheer en optimalisatie.
○ SEO: Zoekmachineoptimalisatie en contentstrategie.
○ E-mailmarketing: Opzetten en beheren van e-mailcampagnes.
○ CRO (Conversion Rate Optimization): Verbeteren van conversieratio’s en
klantbeleving op websites.
2. Verantwoordelijkheden en Beperkingen:
○ AFS Marketing zal alle diensten naar beste kunnen en conform
professionele standaarden uitvoeren.
○ De Klant begrijpt dat AFS Marketing geen garantie biedt op specifieke
resultaten, zoals een bepaalde ROI of conversieratio’s.
○ De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud en naleving van regelgeving
voor de advertenties en verstrekte materialen.
○ AFS Marketing behoudt zich het recht voor om advertenties of
campagnes op te schorten of te beëindigen indien deze in strijd zijn met de
wet of de richtlijnen van advertentieplatformen.
3. Samenwerking en Communicatie:
○ De Klant is verplicht om tijdig alle benodigde informatie en materialen aan
te leveren voor de correcte uitvoering van de diensten.
○ AFS Marketing is niet verantwoordelijk voor vertragingen of suboptimale
resultaten veroorzaakt door het ontbreken van tijdige medewerking van de
Klant.
○ Alle communicatie tussen de Klant en AFS Marketing zal plaatsvinden
via de overeengekomen kanalen en binnen redelijke termijnen.
4. Gebruik van Derden:
○ AFS Marketing is gerechtigd om derden in te schakelen voor de
uitvoering van de diensten.
○ De Klant stemt ermee in dat bepaalde taken kunnen worden uitbesteed
zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij anders overeengekomen
5. Duur en Wijzigingen van Diensten:
○ De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de offerte
of overeenkomst.
○ Indien de Klant tussentijdse wijzigingen wenst aan te brengen in de
overeengekomen diensten, dient dit schriftelijk te worden overeengekomen
en kunnen extra kosten van toepassing zijn.
○ AFS Marketing behoudt zich het recht voor om haar diensten en
methodologieën te wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege
technologische ontwikkelingen of wijzigingen in de regelgeving.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Klant
1. De Klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie en materialen voor een correcte
uitvoering van de diensten. Vertragingen veroorzaakt door het niet aanleveren van
de benodigde gegevens komen volledig voor rekening van de Klant.
2. De Klant garandeert dat de door hem verstrekte informatie en materialen geen
inbreuk maken op de rechten van derden en voldoen aan alle toepasselijke wet- en
regelgeving.
3. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van advertenties, campagnes
en ander promotiemateriaal en vrijwaart AFS Marketing van enige
aansprakelijkheid voortvloeiend uit het gebruik daarvan.
4. Indien een advertentie, campagne of andere door AFS Marketing uitgevoerde
dienst schade veroorzaakt, is de Klant verplicht om alle daarmee gepaard gaande
kosten en schade te vergoeden, inclusief juridische kosten en eventuele
opgelegde boetes.
5. De Klant dient zich te allen tijde te houden aan de richtlijnen en beleidsregels van
advertentieplatformen en andere betrokken derden.
6. Indien de Klant wijzigingen of aanvullingen wenst op de overeengekomen diensten,
dient dit schriftelijk te worden overeengekomen en kunnen hier extra kosten aan
verbonden zijn.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door AFS Marketing gecreëerde
materialen, zoals advertentiecampagnes, strategieën, grafische ontwerpen
en teksten, blijven eigendom van AFS Marketing, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt
gebruiksrecht op de opgeleverde content uitsluitend voor het overeengekomen
doel en de overeengekomen duur.
3. De Klant mag de door AFS Marketing gecreëerde materialen niet
verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van AFS Marketing.
4. Indien de Klant het intellectueel eigendom van gecreëerde content wil
overdragen, dient hierover een aparte overeenkomst te worden gesloten met
een overeengekomen vergoeding.
5. In geval van schending van het intellectueel eigendomsrecht van New Sky
Agency is de Klant aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, inclusief
juridische kosten en winstderving.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. AFS Marketing is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade,
waaronder winstderving, gevolgschade, reputatieschade of boetes opgelegd door
derden, voortvloeiend uit het gebruik van de door AFS Marketing geleverde
diensten.
2. De Klant vrijwaart AFS Marketing volledig voor alle aanspraken van derden die
voortkomen uit het gebruik van de door AFS Marketing uitgevoerde diensten,
inclusief claims wegens misleidende reclame, schending van intellectuele
eigendomsrechten of andere onrechtmatige handelingen.
3. AFS Marketing kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen in het
beleid of de voorwaarden van advertentieplatformen die een negatieve impact
hebben op de uitgevoerde campagnes.
4. Indien AFS Marketing door een fout aantoonbaar schade heeft veroorzaakt, is
haar aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de
desbetreffende dienst, met een maximum van €5.000,-.
5. AFS Marketing is niet aansprakelijk voor juridische of financiële gevolgen als
gevolg van content die door de Klant wordt aangeleverd.
Artikel 9 – Overmacht
1. AFS Marketing is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit
onmogelijk is geworden als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder
andere verstaan: technische storingen, wijzigingen in regelgeving, cyberaanvallen,
faillissement van derde partijen, stakingen, natuurrampen en andere situaties
waarop AFS Marketing geen invloed heeft.
2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van AFS Marketing opgeschort
zolang de situatie voortduurt. Indien de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt,
hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder
dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 10 – Opzegging en Beëindiging
1. De Klant kan een overeenkomst met een bepaalde looptijd niet tussentijds
opzeggen zonder schriftelijke instemming van AFS Marketing.
2. Opzegging van een overeenkomst met een onbepaalde looptijd dient schriftelijk te
gebeuren met een opzegtermijn van ten minste één kalendermaand.
3. Indien de Klant een contract voor een langere periode heeft afgesloten, blijft de
Klant verplicht om de volledige contractperiode te voldoen, ongeacht het moment
van opzegging.
4. AFS Marketing heeft het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen of
op te schorten indien: a) De Klant in strijd handelt met deze algemene
voorwaarden; b) De Klant in staat van faillissement verkeert of surseance van
betaling aanvraagt; c) De Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet; d) De
Klant op enige andere wijze misbruik maakt van de diensten van AFS Marketing
Artikel 11 – Geheimhouding en Privacy
1. Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
de overeenkomst verkrijgen, geheim te houden.
2. AFS Marketing verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verwijst hiervoor naar
haar privacyverklaring: https://afsmarketing.nl/privacyverklaring/
3. De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen
van derden voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de door
AFS Marketing geleverde diensten.
4. Indien de Klant onrechtmatig persoonsgegevens verwerkt of niet voldoet aan de
AVG, vrijwaart de Klant AFS Marketing voor alle daaruit voortvloeiende
aansprakelijkheden en kosten.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen partijen zullen bij voorkeur in onderling overleg of door middel
van mediation worden opgelost.
3. Indien een geschil niet door bemiddeling kan worden opgelost, zal het worden
voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Arnhem.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig wordt
verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 13 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden
1. AFS Marketing behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden
te wijzigen en zal de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
2. Indien de Klant niet binnen 14 dagen na kennisgeving bezwaar maakt, worden de
gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.
3. In geval van ingrijpende wijzigingen zal AFS Marketing zich inspannen om een
redelijke overgangsperiode te hanteren voordat de nieuwe voorwaarden van
kracht worden..